Echelle de LOCKWOOD et al. (2002) Source : Penelope Lockwood, Christian H. Jordan and Ziva Kunda, (2002) Motivation by Positive or Negative Role Models:Regulatory Focus Determines Who Will Best Inspire Us, Journal of Personality and Social Psychology, 2002, Vol. 83,…
Source : Tsiros M. et Heilman C. (2005), The effect of expiration dates and perceived risk on purchasing behavior in grocery store perishable categrories, Journal of Marketing, 69 (april) 114-129. Echelles à 5 points (very unlikely – very likely) …
Source : Kukar-Kinney M. et Wlaters R. (2003), Consumer perceptions of refund depth and competitive scope in price-matching guarantees: effects on store patronage, Journal of Retailing, 79, 153-160 Echelles 7 points Price match guarantee believability (believable – unbelievable) (credible –…
Source : Kukar-Kinney M. et Grewal D. (2006), Consumer willingness to claim a price-matching refund: a look into the process, Journal of Business Research, 59, 11-18. Echelles 7 points Perceived service quality Please rate the overall service quality you would…
Source : Biswas A., Dutta S. et Pullig C. (2006), Low price guarantees as signals of lowest price: The moderating role of perceived price dispersion, Journal of Retailing, 82 (3), 245-257. Echelles en 7 points (strongly disagree – strongly…
Source : Jillian C. Sweeney, Geoffrey N. Soutar, (2001) Consumer perceived value: The development of a multiple item scale, Journal of Retailing, 77, p. 203–220 La valeur perçue d’un produit par un consommateur est mesurée sur 4 dimensions Valeur produit…
Source : JC Sweeney, GN Soutar, LW Johnson (1999), The role of perceived risk in the quality-value relationship: a study in a retail environment, Journal of retailing, 1999 -Volume 75, Issue 1, Spring, p. 77–105 concerne plutôt un produit durable…
Liste de ressources bibliographiques et d’études publiées sur le Drive, son fonctionnement, son importance économique et sur les motivations et comportements des acheteurs drive ou multi-canal. (Pierre Desmet, màj septembre 2013) Des journaux Le Figaro Vers un contrôle des « drives »…
La valeur d’une promotion Chandon Les théories expliquant les effets Les effets à long terme d’une promotion
ACV : all commodities volume (panel distributeur), ventes totales d’un magasin (valeur) Advertgame : jeu gratuit sur internet mettant en scène la marque Animation : création d’un événement (sur le point de vente,…). Asile colis : utilisation d’un colis ou d’un message (chéquier,…)…